9月25日，公司綜合辦公室組織開(kāi)展業(yè)務(wù)接待與企業(yè)文化展廳講解員培訓，全面提升公司業(yè)務(wù)接待工作的專(zhuān)業(yè)化、規范化水平。來(lái)自公司20個(gè)基層單位的綜合辦負責人、講解員，以及本部各部門(mén)相關(guān)業(yè)務(wù)人員共48人參加。

本次培訓內容系統全面，分為理論學(xué)習和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)部分。理論學(xué)習圍繞業(yè)務(wù)接待的定義及其主要分類(lèi)，重點(diǎn)講解了接待的分類(lèi)分級標準和流程要點(diǎn)，詳細拆解了會(huì )務(wù)組織、用餐安排及行程規劃等關(guān)鍵節點(diǎn)的操作規范，強調合規性與嚴謹性，使抽象的制度轉化為可執行的具體行動(dòng)指南。在企業(yè)文化展廳進(jìn)行的現場(chǎng)講解培訓，則是一場(chǎng)沉浸式的體驗與實(shí)操，由經(jīng)驗豐富的講解員進(jìn)行全程示范講解，再由學(xué)員進(jìn)行現場(chǎng)模擬講解，通過(guò)一對一指導與即時(shí)反饋，幫助學(xué)員優(yōu)化語(yǔ)言表達、儀態(tài)舉止及應變能力。

通過(guò)培訓，不僅系統提升了相關(guān)人員業(yè)務(wù)接待的專(zhuān)業(yè)素養與實(shí)操能力，也有效鍛煉了企業(yè)文化宣講隊伍的自信與表達力，確保每位講解員在實(shí)際接待中能夠精準傳遞企業(yè)文化和品牌形象，展現公司良好風(fēng)貌。

（責任編輯：郭思）